經發新北居小區屬于西安市保障性住房項目，這里居住的住戶多為“特殊人群”，他們或是低收入人群、或是殘疾，因此我們這里的物業管理者就顯得尤為重要。

“少說空話，多做實事，扎扎實實，埋頭苦干”是我們物業管理者的職業格言，也一直貫穿于我們的日常工作中。王成來王師傅、王可欣王姐、袁俊奇袁師傅他們自來到這里工作，就一直發揚著“雷鋒”的精神，默默地無私奉獻，始終為業主提供最貼心、最放心、最安心的物業管理服務，用真心換取業主的滿意。他們平易近人的性格使他們與業主們相處得十分融洽，對業主的辨識率高達100%，助人為樂的熱心行為更是贏得了廣大業主的好評，獲得表揚無數。

“不管是誰都有困難，都需要幫助，這只是舉手之勞而已。”這是我們物業管理者一直以來的服務理念。為回國隔離業主采購生活用品，清理生活垃圾；為業主維修破裂管道；配合社區民警檢查這都是我們的日常工作；11月27日0310阿姨幫鄰居帶孩子時不小心摔倒骨折，臥病在床，我們的師傅們在進行日常工作檢查時發現住戶家里門開著，本著安全第一的原則敲門進去，發現此情況后，自己花錢買了水果去看望受傷阿姨，我們的袁師傅同這個阿姨同樓層居住，平時到飯點還主動去幫阿姨熱飯，洗碗。

為提高管理效率，為業主提供更好的服務，我們的物業管理者制定了小區重點人群檢查表，每天都會去這些重點人群家里進行走訪，看看住戶有什么需要幫助的。2711的小周是一位小兒麻痹患者，自從他入住我們小區，我們的管理者便把他納入重點人群表中，天天上門詢問他的生活，為他提供方便，送去溫暖；1904一位癱瘓多年的老人，每每看到我們工作人員就熱淚盈眶，他感謝政府，感謝我們，沒有忘記他們，讓他們過上吃飽穿暖的美好生活。

為了支持我們物業管理者的工作，業主們積極交納物業費，然而今年疫情的影響，很多住戶沒有了收入，大部分公租房小區都面臨了收費難的問題，我們成為為數不多的100%完成收費的小區，確保了管理費的及時劃撥。

即使身為一名平凡的物管人，我們同事也在用兢兢業業的工作，溫暖細心的關懷，致力于為業主帶來從心出發的美好體驗。他們也正是眾多在平凡崗位上悉心服務業主的物管人的縮影。在我們這還有許許多多像他們一樣的物管人，他們始終堅持著“業主事無小事”的服務宗旨，在鋼筋水泥高樓林立的都市里，用腳步丈量著社區，用溫暖服務著每一戶家庭。